יצירת קשר

פניות נפוצות

• תמונה שלא יצאה כמו שרציתם: מתקנים לבד, בחינם. בדף הסרט (הקישור במייל ״הסרט שלכם מוכן״) מי שהזמין את הסרט בוחר את התמונה ומבקש לה תנועה חדשה (היא מחליפה את הקודמת), מחליף אותה בתמונה אחרת, או משאיר אותה בלי תנועה. אפשר לבקש תנועה חדשה או תמונה אחרת עד חצי ממספר התמונות שהחבילה מאפשרת: 6, 12 או 24 פעמים, לפי החבילה. כשהסרט המעודכן מוכן, נשלח לכם מייל. נתקעתם? כתבו לנו עם מספר ההזמנה.
• מחיקת סרט ותמונות: כתבו מהמייל שאיתו נרשמתם, ונמחק אותם. פרטים במדיניות הפרטיות.
• נגישות: נתקלתם בקושי באתר? ספרו לנו מה ניסיתם לעשות ובאיזה מכשיר. פרטים בהצהרת הנגישות.